Richtiges Verhalten bei Angriffen von Rentnern?

Hallo,

das Stichwort heisst Fingerspitzengefühl...........

Fans irgendwelcher Bands oder Solo-Künstlern unterscheiden sich im Verhalten nämlich selten durch ihr Alter.......

Der "Ansatzpunkt" ist also immer der, das die Leute "Ihre" Künstler auch auf der Bühne sehen wollen.

Nehmen wir als Beispiel Heino, da kann man gut mit dem Argument abblocken,das er gerade seine Ruhephase für seine Augen hat und man ihn da auf keinen Fall stören darf,sonst kein Konzert...

Zitat von Frank.R

Trotzdem ist es irgendwie so ein komisches Gefühl. Der Typ hat mich die Treppe runtergeschubst, mich angegriffen und ich habe ihn ohne irgendwelche Konsequenzen wieder gehen lassen.

Zunächst mal: Du hast den Auftrag offensichtlich erfüllt. Das zählt.

Nicht alles muss Konsequenzen haben. Hast Du Dich verletzt? Oder ist was kaputt gegangen? Falls nein, warum ein Fass aufmachen?
Auch wenn es an Dir nagt, man muss auch mal einstecken können ohne auszuteilen. Gehört auch zum Job.

Zitat von Frank.R

Und was hätte ich bei anderen Veranstaltungen bei einem jüngeren Angreifer gemacht, bei denen ich Funk hätte? Ich hätte ihn nicht einfach so wieder auf die Veranstaltung entlassen, sondern ihm Handfesseln angelegt und ihn mit einem Hausverbot von der Streife ausbringen lassen.

Handfesseln? Nach welcher Rechtsgrundlage?

Und dann darfst Du automatisch, also ohne weiteres fesseln?

Das Thema Handfesseln usw. haben wir mit 11 Seiten hier beschrieben:

http://securitytreff.de/viewtopic.php?f=23&t=10090

Ich persönlich hätte den Herren ähnlich in die Schranken gewiesen. Man sollte bei seiner eingesetzten Position natürlich immer im Blick haben, das dort ein Treppe ist und entsprechend Situationen lenken.

Also immer weg von der Treppe usw.

Tom

Zitat von Tom511

Das Thema Handfesseln usw. haben wir mit 11 Seiten hier beschrieben:

http://securitytreff.de/viewtopic.php?f=23&t=10090

Ich persönlich hätte den Herren ähnlich in die Schranken gewiesen. Man sollte bei seiner eingesetzten Position natürlich immer im Blick haben, das dort ein Treppe ist und entsprechend Situationen lenken.

Also immer weg von der Treppe usw.

Tom

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wenn irgendwelche Kinder mit Mitarbeiterausweisen dann passieren dürfen.

Bitte was?

Zitat von mickymaus123

Da ist aber noch etwas anderes; es heißt ja, man sollte den Fans gegenüber freundlich bleiben. Das ist schön und gut, aber wo ist da die Grenze?

Dieses Veranstaltungen (Einlasskontrollen) müssen aufgrund der vielen Menschen zügig ablaufen und wenn denn jemand im Weg steht, muss man ihn, wenn der nicht schnelle genug reagiert, schonmal fordernd darauf hinweisen, das er bitte weiter gehen möchte.

So sehe ich es, aber natürlich sollte man fair mit den Zuschauern umgehen

Die Grenze? Grunsätzlich ist eine solche Grenze alles was über das Normalmaß hinausgeht.
Beispiel:
Freundliches Hallo / Guten Morgen = Ja
Guten Morgen alter Penner = Nein
Beleidigungen und weiteres ist über der Grenze und muss sich keiner sagen lassen.
Man sollte immer selbst wissen, wie man von einem anderem behandelt werden will.
Bestimmtend und freundlich sind durchaus möglich.

Es muss zügig gehen?
Man kann schnell, genau und zügig arbeiten. Aber lass dir soviel Zeit bei deinen Kontrollen wie du für nötig hälst. Wenn bei dir einer mit Waffen usw. einlass gewährt bekommt, weil es zügig gehen musste und du nicht genau kontrolliert hast, geht das nicht gut aus.

Tom

Zitat von Tom511

Die Grenze? Grunsätzlich ist eine solche Grenze alles was über das Normalmaß hinausgeht.
Beispiel:
Freundliches Hallo / Guten Morgen = Ja
Guten Morgen alter Penner = Nein

Ich weiß nicht, ob es bei mir tatsächlich schon eine Grenze wäre. Grundsätzlich sind wir ja Dienstleister. Die Gäste kommen um sich zu amüsieren. Deshalb müssen wir schon freundlich zu den Gästen sein und aber auch je nach Konzert und Alkoholgehalt der Besucher auch mal die eine oder andere Beleidigung gefallen lassen. Ich finde, dass es leichter ist, eine Beleidigung zu überhören, die einem einfach so rausgerutscht ist, als gleich Verstärkung zu Rufen und den Gast rauszuschmeißen.

Es gibt verschiedene Veranstaltungen mit verschiedenen Abschnitts- und Einsatzleitern. Einige Leiter überlassen den Securitys die Handlungsfreiheit. "Ihr wisst wie der Job gemacht wird, sollte es Probleme geben, bin ich immer auf eurer Seite und eurer Meinung!" Dann gibt es aber auch Leiter, für die sind Securitys einfach nur Deppen, da wird jeder Fehler an der Arbeit gesucht und die Leute werden zusammengestaucht.

Leider gibt es letztere Einsatzleiter immer häufiger, was zum Teil auch damit zusammenhängt, dass das Personal (von Subunternehmen) schlecht ausgebildet und auch unverschämt ist. Beispiel BO-Konzert: Meine Leute stehen mit roten Karten 12 Stunden am Eingang eines Campingplatzes oder liefen bei Regen auf dem Platz streife (kein Problem, da ausgestattet), die Leute eines anderen Unternehmens (weiße Karten) setzen sich an den Eingang in Camping-Stühle und trinken Bier.

Aber noch einmal zurück zum Thema.
Für mich selbst sehr anstrengend war das Andrea Berg Konzert. Da stand ich am Eingang und musste Neben der Kartenkontrolle den Leuten aus dem "Gepäck" Essen und Trinken abnehmen. Da gab es auch schon die eine oder andere Situation, die unangenehm war. Heute hätte ich da evtl. anders gehandelt als damals. Aber man entwickelt sich weiter. Wichtig ist nur, dass andere Securitys nicht die Autorität untergraben, in dem die sich ungefragt einmischen - was dann aber doch einige machen.

Beleidigungen und weiteres ist über der Grenze und muss sich keiner sagen lassen.
Man sollte immer selbst wissen, wie man von einem anderem behandelt werden will.
Bestimmtend und freundlich sind durchaus möglich.

Zitat von Tom511

Wenn bei dir einer mit Waffen usw. einlass gewährt bekommt, weil es zügig gehen musste und du nicht genau kontrolliert hast, geht das nicht gut aus.

Wenn jemand tatsächlich etwas vorbeischmuggeln möchte, dann wird er es schaffen. Es sei denn, er stellt sich ganz blöd an. Wie kommen denn trotz sorgfältiger Kontrollen die ganzen Feuerwerkskörper in die Stadions?

die Feuerwerkskörper haben sie da wo wir nicht kontrollieren dürfen
Männer im schritt und die Damen im BH und schritt

Zitat von Bavariagirl

die Feuerwerkskörper haben sie da wo wir nicht kontrollieren dürfen
Männer im schritt und die Damen im BH und schritt

Wie solche Gegenstände versteckt und mit reingebracht werden ist sicher den meisten bekannt, die Frage ist natürlich, wie verhältst du dich, wenn es reifere menschen sind und die sich dann wiedersetzen, oder dich gar angreifen?

Ich denke, manchmal muss man Gnade vor Recht walten lassen. Menschen des älteren Semesters haben zwar Werte, die sie vertreten, allerdings stellt ein SMA für sie keine Autoritätsperson dar. Wie also verhalten?

Ich habe einen Auftrag zu erfüllen.... ich habe einen gesunden Menschenverstand gepaart mit gutem Bauchgefühl... zusammen im richtigen Mix, habe ich grundsätzlich kein Problem.

Ist doch einfach:

Oma schmuggelt Feuerwerkskörper und zeigt sich uneinsichtig.
Einlass wird verwehrt.

Wieso sollte die Omi eine andere Behandlung bekommen als ein/e 20-jährig/e?

Beide werden mit Freundlichkeit und Respekt behandelt (Grundregel der Werte) und wenn sie das nicht möchten, dann wird das normale Programm abgearbeitet.

Ist doch jeder für sich verantwortlich und wie er mit seinen Mitmenschen umgehen möchte.
Wie man in den Wald ......

Sehe ich genauso.

Jeder sollte gleich behandelt werden, unabhängig vom Alter. Und auch wenn Rentner handgreiflich werden, ist es die Pflicht des Sicherheitsdienstes, dies sachgerecht (und ohne übertriebene Gewalt) zu unterbinden.

Business as usual.