Hallo zusammen,
wir haben kürzlich für einen Teil der Empfangskräfte ein normales Telefontraining absolvieren lassen. Dort wurde aber nur das übliche gelehrt.
- Wie melde ich mich ?
- Wie frage ich richtig usw.
Nun habe ich ein spezielles Training vorgeschlagen, welches auch die Gefahrensituationen beinhalten soll.
Kennt jemand von euch vielleicht Anbieter im Raum Berlin/Brandenburg für solche Trainings?
Tom
